<aside> 👋 Chères collaboratrices, Chers *Collaborateurs,
Nous vous souhaitons la bienvenue sur votre FAQ Worklife !

Worklife c’est la solution que votre employeur a choisie pour financer et gérer différents avantages financiers qui vous sont offerts. Ces avantages sont choisis par votre employeur, ils peuvent être, par exemple, les titres-restaurants, la mobilité, le télétravail, etc. Pour chaque avantage offert, vous percevez une allocation.

Pour profiter de cette allocation, vous avez maintenant à votre disposition :

• Une application mobile : pour consulter le montant de l’allocation par avantage offert, pour découvrir comment en profiter, savoir où vous pouvez l’utiliser et suivre vos dépenses.
• Une carte de paiement : sur laquelle est tout simplement crédité le montant de cette allocation par avantage. Selon l’avantage offert par votre employeur, cette carte est créditée annuellement ou mensuellement. Vous retrouvez tous les détails dans votre application.

À présent, et si ce n’est pas déjà fait, commencez par confirmer votre inscription. Voici la marche à suivre👇*

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1. VOTRE ACTIVATION SUR WORKLIFE ✅

Étape 1 : confirmez votre inscription

• Via email
• Via l’App
• On me demande un code entreprise pour confirmer mon inscription, que dois-je faire ?
• J'ai confirmé mon inscription en cliquant sur le lien mais je n'arrive pas à me connecter à l'application.
• Peut-on accéder à Worklife via un ordinateur ?

Vous avez confirmé votre inscription ? Téléchargez maintenant l’application pour activer votre carte de paiement.

Étape 2 : activez votre carte de paiement

• Comment activer ma carte de paiement Worklife pour profiter de mes avantages ?
• Je n'ai pas reçu ma carte de paiement, que faire ?
• Quand et où vais-je recevoir ma carte de paiement Worklife ?
• Puis-je profiter de mes avantages sans téléphone ?

Félicitations, votre carte est activée. Vous allez pouvoir profiter de vos avantages ! 🎉

2. VOTRE APPLICATION MOBILE📱

• Comment connaître mon solde et voir mes dépenses ?
• Que faire si je ne reconnais pas une transaction sur mon compte ?
• Comment contester une dépense ?
• Que se passe-t-il en cas de changement de compte bancaire ?